ユーザー中心組織論〜あなたからはじめる心を動かすモノづくり〜

「そのプロダクトは誰のためのものですか？」ーーこう質問したとき，モノづくりに関わるメンバーは皆同じユーザーを思い浮かべることができるでしょうか。

プロダクトやサービス開発などモノづくりをする組織では，ビジネス・テクノロジー・クリエイティブなどのさまざまなエキスパートが一同に集まります。多様なスキルを持ったメンバーが共創することで，1人の能力の限界を超える成果が得られるからです。しかし，組織の「誰のため」の視点がバラバラになった状態では，良いモノづくりはできません。

なぜなら，プロダクトやサービスの良し悪しを決める観点は人それぞれ違うため，全員が満足するモノをつくることは不可能だからです。せっかくエキスパートが集っても，視点がそろわないままでは，生み出されるのは誰の心にも響かないモノです。

この問題を回避するには「ユーザー中心な価値観」を組織に根付かせる必要があります。本書は，モノづくりに関わるメンバーの視点をユーザ中心な価値観にそろえていくための方法を解説します。ユーザ価値の解説からはじめ，ユーザ中心なモノづくりについて考えた上で，組織をどうやって動かすかを解説していきます。

本書に書かれている内容はけして難しいものではありません。明日からすぐにはじめることができます。本書が「ユーザーの心を動かすモノづくり」をしたいと願うあなたの，はじめの一歩になれたらうれしいです。