建て主たちのクレーム事典

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日経ホームビルダー

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建て主たちのクレーム事典

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「信用失墜」「コスト圧迫」…落とし穴を回避せよ！建て主の’本音’に学ぶ、もめない家づくり

家づくりのプロと顧客のすれ違いはどこから生まれるか。
住宅会社が建て主から受けたクレームの実例50ケースから考えます。

■目次
Part1 資金計画や契約内容を巡るトラブル
Part2 設計や見積もりを巡るすれ違い
Part3 施工を巡るトラブル
Part4 建材・設備を巡るトラブル
Part5 途中変更を巡るトラブル
Part6 建て主支給や自主施工を巡るトラブル
Part7 建て主への説明・対応を巡るトラブル
Part8 「イメージ」の違いを巡るトラブル
Part9 「感覚」の違いを巡るトラブル
Part10 「住まい方」から生まれたトラブル

価格
2,640円

[参考価格] 紙書籍2,640円

読める期間: 無期限

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配信開始日: 2020/09/23 00:00

紙書籍販売日: 2020/09/19

ページ数: 241ページ

掲載誌・レーベル

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出版社

日経BP

ジャンル

ファイル容量: 71.50MB

ファイル形式: EPUB形式

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